保修时长

· 普通款⼿表产品⾃激活之⽇起享受2年硬件保修服务。

· 限量款⼿表产品⾃激活之⽇起享受2年硬件保修服务。

· 由于限量款的特殊性，不能保证充⾜的库存以满⾜售后整机更换的需求。若售后库存不足，我们将提供同系列其它款产品作为更换选择，并参考原机折旧程多退少补。

· 动态传感器产品⾃激活之⽇起，享受1年硬件保修服务。

· ⼿表配件（表带，充电线）⾃购买之⽇起，享受90天质保服务。

· VERTIX 2专用快挂扣自购买之日起，享受180天质保服务。

· 手表、传感器产品⾃购买后超6个⽉未激活的，默认以购买凭证⽇期作为保修起始时间。

保修范围

· 保修期内，经技术鉴定的非人为硬件故障，COROS提供免费维修服务。请提前联络售后客服或经销商，出示购买凭证作为售后依据（如发票、收据，含明确价格及交易单号的信息等）。为保障您尽快使⽤产品，COROS可选择以更换部件或更换整机的⽅式完成快速维修。更换下来的零部件或整机将统⼀回收/报废处理。

· 购买二手产品前，请务必与卖家确认产品来源及购买凭证。COROS在市场上有投入少量手表作为试用产品，该类产品背面标记有“陈列专用”、“试用样机”、“Demo Sample”等字样。试用产品属非销售用途，卖家无权销售，也不享受售后保修服务。考虑到您的利益，请在交易前务必区分产品类型（如：试用样机、展示机、丢失类型设备、道具假机等）或拒绝接受二手交易。

· 非正常使用。不正确地安装、操作导致硬件损坏，或撕毁、涂改商标及设备类型标记、通过其它手段篡改机器代码序号、篡改防伪标记、篡改保修信息等；未经授权的第三方检修、改动或变更，可能造成产品永久性损坏；未使用COROS原厂设备或线材充电，造成产品硬件故障或损毁的。以上情况均属非正常使用产品，不享受免费保修服务。

· 因⽇常使⽤消耗出现的外观新旧、外观损伤、按键触感变化等不在免费保修服务范围内。

保修常见问题

· 高驰有没有线下保修服务网点？ 答：暂无。您在官方旗舰店铺购买的产品，请联系高驰售后客服，我们将协助您寄回国内售后部完成维修；如您在授权经销商处购买的产品，可优先联络经销商客服，确认能否完成操作线下售后。

· 从代理商购买的产品可否联系官方客服退货？ 答：不能。请联络经销商协商退货。

· 从代理商购买的手表出现故障怎么办？ 答：您可优先联系卖家协助解决，若卖家无法处理，请联络高驰售后客服。

· 海淘产品在国内是否享受保修？ 答：如您打算长期在国内使用产品，请优先选择在官方直营店购买。海淘产品如不能出示官方渠道有效购买凭证及关税缴纳证明的，无法享受国内保修服务。具体保修政策请咨询原销售地客服。

· 保修期内手表外观受损，能否免费维修？ 答：不能。因日常使用消耗而出现的外观损伤（如划痕，磕碰，凹陷，掉漆落色等），不享受免费保修服务。

· 二手产品如何计算剩余保修？ 答：请保留产品原有效购买凭证。向售后人员出具凭证及设备信息，剩余保修时长参考原激活日期。

· 申请售后时快递费怎么算？ 答：经技术鉴定的非人为硬件故障，申请保修时，COROS承担来回顺丰快递费用。

· 经售后维修/售后更换后的产品，如何计算保修期？ 答：经高驰官方维修后的手表默认按照原设备剩余的保修期提供保修服务；若原设备已过保，则提供90天相同故障硬件保修；考虑到用户体验，不排除在更换相同型号手表后我们提供的特殊售后方案，在此情况下的具体保修时长请咨询售后客服。

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